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LABELISATION MARIANNE

Les services de la mairie de Périgny-sur-Yerres s’inscrivent dans une démarche d’amélioration de la qualité de l’accueil du public. En décembre 2018, cette démarche a été récompensée par l’obtention du Label Marianne.


Pour obtenir ce label d’une durée de validité de trois ans, la commune a été auditée suivant un référentiel de 12 engagements concernant l’accueil des usagers dans les services publics.

Un de ces engagements, impliquant la réalisation d’une enquête de satisfaction suivi d’un plan d’actions d’amélioration en fonction des réponses obtenues.

C’est pourquoi, un questionnaire de satisfaction a été distribué dans vos boîtes aux lettres via la Feuille de Chou et mis en ligne sur le site internet de la commune, afin d’évaluer votre degré de satisfaction quant à la qualité de l’accueil que vous recevez lors de vos différentes démarches en mairie.

Vous trouverez ci-après l’ensemble des résultats :