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TRANSDEV STRAV propose ACCEO pour les sourds et malentendants

La société TRANSDEV met en place, pour ses clients sourds et malentendants, une solution adaptée à leur handicap avec ACCEO. Cette solution permet de contacter en toute autonomie le service client par téléphone ou en face à face.

Grâce à l’application disponible en téléchargement sur www.acce-o.fr ou sur Google play ou l’Applestore, le client sourd ou malentendant est mis en relation avec un opérateur ACCEO.

Deux modes de communication sont proposés :
*- La Transcription Instantanée de la Parole (TIP), sous titrage en temps réel des propos échangés
*- La Visio-interprétation en Langage des Signes Français (LSF). Le visio-interprète traduit à l’oral les signes de la personne sourde et traduira en langage des signes les propos du conseiller en temps réel.

TRANSDEV est depuis le 1er Juillet 2018 référencé "accessible" et géo-localisée depuis l’application.

Ce service est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30 en libre accès.